Học viên có thể gửi khiếu nại, góp ý qua: Email thaiphuonganhdaotao@gmail.com · Điện thoại/Zalo 0903 961 819 (giờ hành chính, thứ 2 – thứ 7).
Bước 1 — Tiếp nhận: chúng tôi xác nhận đã nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
Bước 2 — Xác minh: kiểm tra thông tin giao dịch, nội dung khóa học, quá trình hỗ trợ liên quan.
Bước 3 — Phản hồi: trả lời hướng xử lý trong tối đa 3 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận.
Bước 4 — Xử lý: hoàn tất xử lý (sửa lỗi, cấp lại quyền truy cập, hoàn tiền nếu thuộc diện) trong tối đa 7 ngày làm việc.
Mọi khiếu nại được giải quyết trên tinh thần thiện chí, tôn trọng quyền lợi học viên. Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.
Đơn vị chủ quản: Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Phương Anh MGB · MST: 0315915307
Liên hệ: thaiphuonganhdaotao@gmail.com · 0903 961 819